Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Frequenziale

Data di aggiornamento: 25.02.2026

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano i rapporti contrattuali tra la società Fréquentielle, con sede legale in 1188 Gimel e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito denominata « il Cliente ») che desideri procedere all'acquisto delle medaglie anti zecche o di qualsiasi altro prodotto proposto dalla Società, in particolare tramite il suo sito Internet www.frequentielle.com.

2. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

Qualsiasi ordine effettuato sul sito Internet della Società implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV da parte del Cliente. Validando il proprio ordine, il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni.

3. Prodotti

Le medaglie, le collane e i supporti o qualsiasi altro articolo offerto in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Tuttavia, errori o omissioni in questa descrizione non potranno impegnare la responsabilità della Società. Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

4. Prezzo

I prezzi dei prodotti sono indicati in franchi svizzeri (CHF), tutte le tasse incluse (TTC), escluse le spese di spedizione. La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato sul sito al momento dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.

5. Ordine

Il Cliente effettua l'ordine sul sito seguendo le istruzioni fornite. Una volta effettuato l'ordine, il Cliente riceverà un'e-mail di conferma che riepiloga i prodotti ordinati, il prezzo totale e le modalità di consegna. L'ordine sarà considerato definitivo solo dopo la conferma del pagamento da parte della Società.

6. Pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente all'ordine. Il Cliente può pagare il suo ordine con carta di credito, bonifico bancario o qualsiasi altro mezzo di pagamento proposto sul sito. In caso di mancato pagamento o di irregolarità nel pagamento, la Società si riserva il diritto di sospendere o annullare l'ordine.

7. Consegna

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dal Cliente al momento del suo ordine tramite Posta Svizzera. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda della destinazione. La Società non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nelle consegne dovuti ai trasportatori o a circostanze indipendenti dalla sua volontà.

8. Diritto di recesso

Ai sensi della legge svizzera, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover addurre giustificazioni né pagare penalità, ad eccezione dei costi di restituzione. I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni e non danneggiati).

9. Garanzia e responsabilità

Garanzia di sostituzione per prodotto difettoso.
Se un articolo che hai ricevuto è danneggiato o diverso da quello che hai ordinato, non esitare a contattarci per segnalare il problema e ottenere un reso della merce entro 30 giorni dalla ricezione del pacco per una sostituzione.

10. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, loghi, ecc.) sono proprietà esclusiva della Società. Qualsiasi riproduzione totale o parziale del sito o del suo contenuto è severamente vietata senza autorizzazione preventiva.

11. Dati personali

Fréquentielle tratta i dati personali dei propri clienti (in particolare nome, recapiti, indirizzo e‑mail, dati relativi agli ordini e ai pagamenti) per l'elaborazione degli ordini, la gestione della relazione con i clienti e, se del caso, per inviare informazioni e offerte su prodotti analoghi a quelli già acquistati.
I dati vengono trattati in conformità con il diritto svizzero, in particolare con la nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD).
L'indirizzo e-mail può essere utilizzato per inviare informazioni e offerte su prodotti o servizi simili; il cliente può opporsi in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail o scrivendo a info@frequentielle.com.
Il cliente ha diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati, nonché diritto di opposizione al marketing diretto. 

12. Controversie

Le presenti CGV sono soggette al diritto svizzero. In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale. In assenza di accordo amichevole, la controversia sarà portata davanti ai tribunali competenti della sede sociale della Società.

13. Modifica dei Termini e Condizioni di Vendita

La Società si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le nuove condizioni saranno applicabili a qualsiasi ordine effettuato dopo la loro pubblicazione sul sito.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o reclamo, il Cliente può contattare la Società via e-mail all'indirizzo: info@frequentielle.com