Allgemeine Verkaufsbedingungen

Frequenzbezogen

Stand: 25.02.2026

1. Objekt

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Gesellschaft Fréquentielle, deren Firmensitz sich in 1188 Gimel befindet, und jeder natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden «der Kunde» genannt), die beabsichtigt, Zeckenabwehrmedaillen oder andere von der Gesellschaft angebotene Medaillen oder Produkte, insbesondere über ihre Website www.frequentielle.com, zu erwerben.

2. Akzeptanz der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Jede Bestellung, die auf der Website des Unternehmens aufgegeben wird, impliziert die bedingungslose Annahme der vorliegenden AGB durch den Kunden. Durch die Bestätigung seiner Bestellung erkennt der Kunde an, die vorliegenden Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

3. Produkte

Die angebotenen Medaillen, Halsketten, Halterungen oder sonstige Artikel werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Fehler oder Auslassungen in dieser Beschreibung begründen jedoch keine Haftung des Unternehmens. Die Produktfotos sind nicht vertraglich bindend.

4. Preis

Die Produktpreise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.), zuzüglich Versandkosten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird, für den Kunden allein maßgeblich ist.

5. Bestellung

Der Kunde gibt die Bestellung auf der Website auf, indem er den angegebenen Schritten folgt. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der bestellten Produkte, des Gesamtpreises sowie der Lieferbedingungen. Die Bestellung gilt erst dann als endgültig, wenn die Zahlung durch das Unternehmen bestätigt wurde.

6. Zahlung

Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig. Der Kunde kann seine Bestellung per Kreditkarte, Banküberweisung oder ein anderes auf der Website angebotenes Zahlungsmittel bezahlen. Im Falle einer Nichtzahlung oder eines Zahlungsausfalls behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren.

7. Lieferung

Die Lieferungen erfolgen an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse durch die Schweizerische Post. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Bestimmungsort variieren. Das Unternehmen haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Transportunternehmen oder Umstände, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, verursacht werden.

Widerrufsrecht

Gemäß Schweizer Gesetz hat der Kunde das Recht, seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen oder Gebühren zu stornieren, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Die Produkte müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung und unbeschädigt) zurückgegeben werden.

9. Garantie und Haftung

Ersatzgarantie für defekte Produkte.
Wenn ein Artikel, den Sie erhalten haben, beschädigt ist oder von dem von Ihnen bestellten abweicht, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, um das Problem zu melden und eine Warenrücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets zum Zwecke des Austauschs zu veranlassen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Logos usw.) sind ausschließliches Eigentum der Gesellschaft. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der Website oder ihres Inhalts ist ohne vorherige Genehmigung strengstens untersagt.

11. Personendaten

Fréquentielle verarbeitet die personenbezogenen Daten seiner Kunden (insbesondere Name, Kontaktdaten, E-Mail-Adresse, Bestell- und Zahlungsdaten) zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kundenpflege und gegebenenfalls zum Versand von Informationen und Angeboten zu Produkten, die den bereits gekauften ähneln.
Die Daten werden nach schweizerischem Recht, insbesondere nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) verarbeitet.
Die E-Mail-Adresse kann für den Versand von Informationen und Angeboten zu ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen genutzt werden; der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink oder durch eine E-Mail an info@frequentielle.com widersprechen.
Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten sowie ein Widerspruchsrecht gegen Direktmarketing. 

12. Rechtsstreitigkeiten

Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Einigung zu suchen, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Bei fehlender gütlicher Einigung wird die Streitigkeit vor die zuständigen Gerichte am Sitz der Gesellschaft gebracht.

13. Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die neuen Bedingungen gelten für jede Bestellung, die nach ihrer Online-Schaltung auf der Website aufgegeben wird.

14. Kontakt

Für Fragen oder Reklamationen kann sich der Kunde per E-Mail unter der folgenden Adresse an das Unternehmen wenden: info@frequentielle.com